快手汽车举办首届后市场行业峰会，释放了什么信号？

8月16日，快手汽车首届后市场行业峰会在杭州举办。聚焦当前趋势变化和经营痛点，与行业专家、头部商家以及行业优秀代理商，一起探讨在快手的扩量提效之法与长效经营之道。快手汽车推出针对后市场的“快驰计划”，覆盖新客、老客，通过政策激励、产运支持、服务优化等措施，让后市场商家、合作伙伴进得来、留得下、做得好。

（图片来源：快手磁力引擎商业洞察）

· 汽车租赁行业正迎来红利期

汽车后市场指汽车销售后，围绕汽车使用而进行的各类服务及活动。目前，我国的汽车后市场可以划分为七个领域，分别是汽车租赁、汽车金融、汽车维修及养护、汽车保险、二手车、汽车回收、汽车用品。

数据显示，我国汽车后市场发展格局正发生着重大变化，2023年中国汽车后市场规模已超1.4万亿元，预计2025年这一数字将突破1.7万亿元，年均增长率保持在8%以上。与此同时，2023年中国消费者在线上购买汽车后市场服务和产品的比例已达48%，预计这一比例将在未来两年突破50%。

快手汽车针对后市场的“快驰计划”，政策激励、产运支持、服务优化等措施，对汽车租赁公司是一个有利的信号。政策方面，推出行业政策激励、节点专项激励；产运方面，给到运营投放与产品投放的高效联动支持；服务方面，打造覆盖日常性、阶段性与专项性的一体式全链路服务。

随着汽车后市场的不断发展，汽车租赁行业也在不断创新和进步。根据调研数据显示，中国目前拥有约4.5亿人次的驾照持有者，而汽车保有量仅为3亿辆，意味着约有1.5亿人次处于"有驾照无车"的状态。这一巨大的潜在用户群体，为租车市场提供了广阔的发展空间。

· 汽车租赁公司如何抓住这些机遇？

1、"修炼内功"，即提升汽车租赁公司的服务质量，通过开展员工培训、司机培训、推出便捷的服务（自助取车还车、在线预约等）形成优质的客户服务体系。

2、在业务管理、车辆调度等方面下方功夫。可以利用线上管理系统，对租赁前、租赁中、租赁后的整个流程的数字化管理。同时，可通过完善系统与企业流程的对接，让企业员工的公务出行用车审批和用车协同环节将变得更加便捷。智慧用车管理软件服务商——北京国软易点软件就能提供对这些管理模块的支持。

3、拓展客户获取途径，发掘与客户接触更为紧密的渠道。例如，本文提及快手在汽车后市场领域提供平台支持，此类线上渠道便是拓展途径之一；同时，线下合作亦不可忽视，如一嗨与12306的合作模式，汽车租赁企业亦可借鉴，例如与机场、大型展会等建立合作。

4、与上游汽车制造商建立合作关系。建议与汽车制造商构建战略合作伙伴关系，例如，可重点推广主机厂的新车型以助其扩大市场影响力，同时向主机厂提供试乘试驾的体验数据反馈，这些举措均能促进双方共赢。

北京国软易点软件技术有限公司（010-82833960）深耕智慧用车管理软件领域，凭借多场景、多角色、多元化的解决方案帮助租车公司、主机厂、汽车销售等企业数字化管理转型。易点汽车租赁管理系统涵盖订单、客户、合同、财务、司机、车辆信息、车辆调度、预警风险、数据分析等方面的管理功能，贯穿用车管理全流程，帮助企业降本增效，实现业务高速增长。